Politique D'expédition
Notre équipe demande 24 à 48 heures pour traiter les colis. Une fois votre colis traité, un email vous sera envoyé confirmant le numéro de suivi.
Nous expédions vers l'Europe depuis notre entrepôt en Pologne. Le délai de livraison sera calculé à la caisse en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné.
Expédition en Pologne
Si le délai de livraison a dépassé le délai prévu, merci de nous contacter afin que nous puissions mener l'enquête.
Notifications
Lors de l'expédition, vous recevrez le lien de suivi à partir duquel vous pourrez suivre l'avancement de votre envoi en fonction des dernières mises à jour effectuées, disponibles par le transporteur.
Changements d'adresse
Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous sommes en mesure de vous aider avant l'expédition de la commande uniquement. Contactez-nous à vivi.swimstore@gmail.com pour obtenir de l'aide.
Veuillez noter que dans le cas où le colis est envoyé à une adresse incorrecte (incorrectement indiquée par le client lors de la commande), il ne pourra pas être remboursé en cas de perte.
Droits et Taxes
La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le site Web.
Tous les droits et taxes d'importation sont payés au sein de l'Union européenne. Les droits et taxes d'importation pour les expéditions hors Union Européenne peuvent être redevables à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie selon les pays, et VIVI vous encourage à être conscient de ces coûts potentiels avant de passer une commande chez nous. Si vous refusez de payer les droits et taxes à votre arrivée dans votre pays de destination, les marchandises nous seront retournées aux frais du client, et le client recevra un remboursement de la valeur des marchandises payées, moins les frais de retour. Le coût de l'expédition initiale ne sera pas remboursé.
Nous expédions vers l'Europe depuis notre entrepôt en Pologne. Le délai de livraison sera calculé à la caisse en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné.
Expédition en Pologne
- Courrier Inpost
- Courrier DHL
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