FAQ
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Chez VIVI, nous ne traitons jamais directement les informations de paiement. Au lieu de cela, toutes les transactions sont effectuées en toute sécurité et décryptées via des banques partenaires et des processeurs de paiement de confiance. Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Puis-je modifier/modifier/annuler ma commande ?
Nous traitons votre commande dès qu'elle est passée ! Une fois la commande passée, nous pouvons apporter des modifications uniquement avant l'expédition de la commande. (Cela inclut les annulations/adresses d'expédition/de facturation, la méthode d'expédition, l'insertion d'un code promotionnel, la suppression/l'ajout/la modification d'un article dans votre commande, etc.)
Puis-je obtenir de l'aide pour le dimensionnement ?
Nous proposons un Guide D'ajustement détaillé pour vous aider à choisir la bonne taille pour votre maillot de bain VIVI. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de service client à vivi.swimstore@gmail.com
Comment entretenir mon maillot de bain ?
Nous avons choisi notre tissu VIVI pour sa combinaison parfaite de douceur et de résilience. Pour garder votre combinaison VIVI en parfait état, veuillez suivre nos instructions d'entretien répertoriées ici.
Où est ma confirmation de commande/expédition ?
Si vous ne parvenez pas à localiser votre confirmation de commande, veuillez vérifier votre dossier spam. Généralement, l'e-mail de confirmation est envoyé dans les 10 minutes suivant la passation de la commande. Si vous avez déjà reçu la confirmation de commande mais pas la confirmation d'expédition, il est fort probable que la commande n'ait pas encore été expédiée.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont conçus en Pologne et fabriqués à Bali, en Indonésie.
Offrez-vous des réductions ?
Il est important d'admettre que nous accordons la priorité à l'investissement dans la production, le bien-être du travail humain et d'autres aspects de notre entreprise, c'est pourquoi nous n'offrons généralement pas beaucoup de remises. Néanmoins, vous pouvez bénéficier de 15% de réduction sur votre première commande en vous inscrivant à notre newsletter.
Si vous achetez 2 ensembles de maillots de bain (2 hauts et 2 bas), vous bénéficierez automatiquement de la livraison gratuite. Gardez à l’esprit que les coupons ne peuvent pas être calculés et qu’un seul coupon peut être appliqué par commande.
Chez VIVI, nous ne traitons jamais directement les informations de paiement. Au lieu de cela, toutes les transactions sont effectuées en toute sécurité et décryptées via des banques partenaires et des processeurs de paiement de confiance. Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- VISA
- MasterCard
- American Express
- Apple Pay
Puis-je modifier/modifier/annuler ma commande ?
Nous traitons votre commande dès qu'elle est passée ! Une fois la commande passée, nous pouvons apporter des modifications uniquement avant l'expédition de la commande. (Cela inclut les annulations/adresses d'expédition/de facturation, la méthode d'expédition, l'insertion d'un code promotionnel, la suppression/l'ajout/la modification d'un article dans votre commande, etc.)
Puis-je obtenir de l'aide pour le dimensionnement ?
Nous proposons un Guide D'ajustement détaillé pour vous aider à choisir la bonne taille pour votre maillot de bain VIVI. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de service client à vivi.swimstore@gmail.com
Comment entretenir mon maillot de bain ?
Nous avons choisi notre tissu VIVI pour sa combinaison parfaite de douceur et de résilience. Pour garder votre combinaison VIVI en parfait état, veuillez suivre nos instructions d'entretien répertoriées ici.
Où est ma confirmation de commande/expédition ?
Si vous ne parvenez pas à localiser votre confirmation de commande, veuillez vérifier votre dossier spam. Généralement, l'e-mail de confirmation est envoyé dans les 10 minutes suivant la passation de la commande. Si vous avez déjà reçu la confirmation de commande mais pas la confirmation d'expédition, il est fort probable que la commande n'ait pas encore été expédiée.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont conçus en Pologne et fabriqués à Bali, en Indonésie.
Offrez-vous des réductions ?
Il est important d'admettre que nous accordons la priorité à l'investissement dans la production, le bien-être du travail humain et d'autres aspects de notre entreprise, c'est pourquoi nous n'offrons généralement pas beaucoup de remises. Néanmoins, vous pouvez bénéficier de 15% de réduction sur votre première commande en vous inscrivant à notre newsletter.
Si vous achetez 2 ensembles de maillots de bain (2 hauts et 2 bas), vous bénéficierez automatiquement de la livraison gratuite. Gardez à l’esprit que les coupons ne peuvent pas être calculés et qu’un seul coupon peut être appliqué par commande.