Conditions D'utilisation
Objet du règlement et des règles de vente
1. Le présent règlement définit les règles d'utilisation de la boutique en ligne VIVI, opérant sur https://viviswim.com/, passant les commandes des produits disponibles dans cette boutique, livrant les marchandises commandées à l'acheteur, payant le prix des marchandises achetées par l'acheteur. , et les droits de l'acheteur liés au contrat de vente, y compris la vente à distance.
2. La boutique en ligne https://viviswim.com/ réalise des ventes via Internet (contrat à distance).
3. Pour passer commande, l'acheteur doit prendre connaissance de ce règlement et confirmer ce fait. En passant commande, l'acheteur confirme l'acceptation du présent règlement.
Passer des commandes
Prix et paiement
1. Les prix de tous les produits présentés dans la Boutique sont des prix bruts (y compris la Taxe sur la Valeur Ajoutée – TVA) exprimés en Euro (EUR). Le prix de chaque article affiché sur le site Internet du Vendeur au moment de la passation de la commande par l’Acheteur fait foi pour la transaction. Le prix des marchandises n'inclut pas les frais de livraison, qui sont fournis lors du processus de passation de la commande.
2. Les frais de livraison des marchandises sont à la charge de l'Acheteur.
3. L'Acheteur a le droit de choisir le mode de livraison et le mode de paiement. L'Acheteur sélectionne le mode de paiement dans le formulaire de commande.
4. Le Vendeur propose les modes de paiement suivants : a) Paiement en ligne via Apple Pay lors du processus de passation de commande. b) Paiement par virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur.
5. Le coût, le délai de livraison et le mode de livraison des marchandises dépendent du mode de livraison choisi et spécifié dans la commande.
Livraison de marchandises
1. Les livraisons des marchandises commandées dans la Boutique sont effectuées sur le territoire de la République de Pologne et de certains pays européens.
2. Le Vendeur expédie les marchandises commandées à l’adresse indiquée par l’Acheteur dans un délai de 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés) à compter de la réception de l’autorisation positive de l’opérateur de paiement électronique et de la banque de l’Acheteur ou de la réception de l’intégralité du paiement sur le compte bancaire du Vendeur.
3. Les marchandises commandées sont livrées à l'adresse indiquée dans le bon de commande.
4. L'Acheteur est informé de l'état de sa commande par courrier électronique.
5. La réception des marchandises doit être confirmée par écrit. Dès réception des marchandises, l'acheteur assume la propriété et tous les risques associés à la possession et à l'utilisation des marchandises, y compris le risque de perte, d'endommagement ou de destruction des marchandises.
6. A réception de la marchandise, l'Acheteur est tenu de vérifier si le colis présente des dommages survenus lors du transport et s'il correspond à la commande.
Plaintes
1. Tous les produits disponibles dans la boutique sont neufs, sauf indication contraire dans la description de l'article par le vendeur.
2. Le Vendeur est responsable des défauts physiques ou juridiques du bien envers l'Acheteur qui est Consommateur, conformément aux dispositions prévues aux articles 556 et suivants du Civil.
3. Si l'article vendu présente un défaut, l'acheteur peut présenter une déclaration de réduction de prix ou de résiliation du contrat, à moins que le vendeur ne remplace rapidement et sans inconvénient excessif pour l'acheteur l'article défectueux par un article sans défaut ou n'élimine le défaut. Cette limitation ne s'applique pas si l'article a déjà été remplacé ou réparé par le vendeur, ou si le vendeur n'a pas rempli son obligation de remplacer l'article par un article sans défaut ou d'éliminer le défaut. L'acheteur ne peut pas résilier le contrat si le défaut est insignifiant.
4. Si l'acheteur est un consommateur, il peut exiger le remplacement du bien par un bien exempt de défauts ou la suppression du défaut au lieu de la solution proposée par le vendeur, à moins de mettre le bien en conformité avec le contrat de la manière choisie par l'acheteur est impossible ou nécessiterait des frais excessifs par rapport à la méthode proposée par le vendeur. Lors de l'appréciation du caractère excessif des frais, sont pris en compte la valeur de l'article exempt de défaut, la nature et l'importance du défaut détecté, ainsi que les inconvénients auxquels l'acheteur serait exposé par un autre mode de satisfaction.
5. Le droit de l’acheteur consommateur à la suppression d’un défaut ou au remplacement d’un article vendu défectueux par un article exempt de défaut expire un an à compter de la date de découverte du défaut. Toutefois, le délai de prescription ne peut prendre fin avant l'écoulement de deux ans à compter de la délivrance du bien à l'acheteur.
6. L'acheteur consommateur exerçant ses droits au titre de la garantie est tenu, aux frais du vendeur, de livrer l'article défectueux à VIVI.
7. Les réclamations seront traitées dans les 14 jours suivant la réception de la notification.
Résiliation du contrat
1. Conformément à l'article 27 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel 2020.287, texte consolidé), l'acheteur consommateur qui a conclu un contrat à distance peut se rétracter sans indication de motif et sans encourir de frais en soumettant une demande pertinente. déclaration au Vendeur dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des Marchandises. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer la Marchandise et le relevé accompagné du Document de Vente avant son expiration à l'adresse de VIVI.
2. Les envois contre remboursement et ceux envoyés par la poste polonaise ne seront pas acceptés.
3. La déclaration de rétractation du contrat peut être présentée sur le formulaire disponible en téléchargement dans la rubrique Retours. La déclaration de rétractation du contrat peut également être présentée sous une autre forme conformément aux dispositions de la loi sur les droits des consommateurs.
4. En cas de résiliation du contrat, le contrat est considéré comme nul et non avenu et le Vendeur remboursera les paiements effectués par l'acheteur dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du décompte.
5. L'acheteur est tenu de restituer les marchandises au vendeur ou de les livrer à une personne autorisée par le vendeur à les recevoir immédiatement, mais au plus tard 14 jours à compter du jour où il a résilié le contrat, à moins que l'entrepreneur n'ait proposé de les récupérer. l'article personnellement. Pour respecter le délai, il suffit de renvoyer l'article avant son expiration. L'acheteur consommateur ne supporte que les frais directs de retour de l'article.
6. Le Vendeur effectuera le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l'acheteur, à moins que l'acheteur consommateur n'ait expressément accepté un mode de remboursement différent n'entraînant aucun frais pour lui.
7. Les Biens retournés doivent être renvoyés dans un état inchangé, sans aucun signe d'utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement (essai).
8. Le produit doit avoir un autocollant de protection intact situé sur la face intérieure du maillot de bain et toutes les étiquettes dessus.
Protection des données personnelles
1. Le Vendeur est le responsable du traitement des données personnelles.
2. En passant une commande dans la Boutique, l'acheteur donne son consentement au traitement de ses données personnelles dans le but d'exécuter le contrat de vente. La fourniture de données personnelles par l'acheteur, dans la mesure nécessaire à l'exécution et à la bonne documentation du contrat de vente, est obligatoire.
3. Des informations détaillées concernant le traitement des données personnelles et l'utilisation de cookies sont incluses dans la politique de confidentialité publiée dans la boutique.
Provisions finales
1. Les photos et descriptions utilisées pour présenter les Biens, ainsi que le nom, le domaine Internet, les logos et autres droits de propriété intellectuelle, appartiennent au Vendeur et leur utilisation ne peut être effectuée que de la manière spécifiée et conformément au Règlement. ou avec l'accord du Vendeur.
2. Les questions non réglementées par le présent règlement sont soumises aux dispositions généralement applicables de la loi polonaise.
3. Le Règlement n'exclut ni ne limite les droits de l'acheteur qui est un consommateur, qui lui sont accordés en vertu des dispositions impératives de la loi. En cas de conflit entre les dispositions du Règlement et les dispositions impératives de la loi accordant les droits du consommateur, ces dernières prévaudront.
4. La résolution de tout litige entre le Vendeur et l'acheteur consommateur sera soumise aux tribunaux compétents conformément aux dispositions des dispositions pertinentes du Code de procédure civile. Le consommateur peut également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR), disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. La plateforme est utilisée pour résoudre les litiges entre consommateurs et commerçants cherchant un règlement extrajudiciaire d'un litige concernant des obligations contractuelles découlant d'un contrat de vente ou d'un contrat de service en ligne.
5. Le Règlement peut être enregistré, acquis et reproduit en l'imprimant ou en le sauvegardant sur un support de données approprié.
6. Le Règlement entrera en vigueur le 19 mai 2024.
1. Le présent règlement définit les règles d'utilisation de la boutique en ligne VIVI, opérant sur https://viviswim.com/, passant les commandes des produits disponibles dans cette boutique, livrant les marchandises commandées à l'acheteur, payant le prix des marchandises achetées par l'acheteur. , et les droits de l'acheteur liés au contrat de vente, y compris la vente à distance.
2. La boutique en ligne https://viviswim.com/ réalise des ventes via Internet (contrat à distance).
3. Pour passer commande, l'acheteur doit prendre connaissance de ce règlement et confirmer ce fait. En passant commande, l'acheteur confirme l'acceptation du présent règlement.
Passer des commandes
- Pour passer une commande et conclure un contrat, l'acheteur doit disposer d'une adresse e-mail et d'un navigateur Internet, par exemple Chrome, Safari, Firefox, etc.
- La commande de marchandises s'effectue en sélectionnant les marchandises dans le magasin et en prenant des mesures techniques ultérieures en fonction des messages affichés, y compris l'ajout de marchandises au panier. L'acheteur peut consulter le contenu du panier, ajouter ou supprimer des marchandises à tout moment.
- Lors du processus de passation de commande, l'acheteur est tenu de fournir l'adresse de livraison des marchandises, son numéro de téléphone, son adresse e-mail et de choisir le mode de paiement.
- L'acheteur est responsable de ne pas divulguer son mot de passe à des tiers et est responsable de sa divulgation.
- Après avoir passé commande, le Vendeur envoie une confirmation d'acceptation de la commande à l'adresse email renseignée par l'Acheteur dans le formulaire de commande. La confirmation comprend tous les éléments essentiels de la commande, tels que le numéro de commande, le prix total (y compris les prix des articles et les frais de livraison), le délai d'exécution de la commande, le mode de livraison et la date de livraison approximative.
- Le contrat entre les parties est conclu dès réception par l’Acheteur de la confirmation de commande du Vendeur. L’acceptation et l’exécution de la commande par le Vendeur sont conditionnées au remplissage correct et complet du bon de commande par l’Acheteur.
- Le Vendeur n’acceptera pas de commande si l’Acheteur fournit des données incomplètes dans le formulaire de commande qui empêchent la vérification de l’identité de l’Acheteur et la bonne livraison des marchandises. Si le Vendeur ne parvient pas à contacter l'Acheteur en raison d'une adresse ou d'un numéro de téléphone incorrect fourni, la commande sera annulée.
Prix et paiement
1. Les prix de tous les produits présentés dans la Boutique sont des prix bruts (y compris la Taxe sur la Valeur Ajoutée – TVA) exprimés en Euro (EUR). Le prix de chaque article affiché sur le site Internet du Vendeur au moment de la passation de la commande par l’Acheteur fait foi pour la transaction. Le prix des marchandises n'inclut pas les frais de livraison, qui sont fournis lors du processus de passation de la commande.
2. Les frais de livraison des marchandises sont à la charge de l'Acheteur.
3. L'Acheteur a le droit de choisir le mode de livraison et le mode de paiement. L'Acheteur sélectionne le mode de paiement dans le formulaire de commande.
4. Le Vendeur propose les modes de paiement suivants : a) Paiement en ligne via Apple Pay lors du processus de passation de commande. b) Paiement par virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur.
5. Le coût, le délai de livraison et le mode de livraison des marchandises dépendent du mode de livraison choisi et spécifié dans la commande.
Livraison de marchandises
1. Les livraisons des marchandises commandées dans la Boutique sont effectuées sur le territoire de la République de Pologne et de certains pays européens.
2. Le Vendeur expédie les marchandises commandées à l’adresse indiquée par l’Acheteur dans un délai de 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés) à compter de la réception de l’autorisation positive de l’opérateur de paiement électronique et de la banque de l’Acheteur ou de la réception de l’intégralité du paiement sur le compte bancaire du Vendeur.
3. Les marchandises commandées sont livrées à l'adresse indiquée dans le bon de commande.
4. L'Acheteur est informé de l'état de sa commande par courrier électronique.
5. La réception des marchandises doit être confirmée par écrit. Dès réception des marchandises, l'acheteur assume la propriété et tous les risques associés à la possession et à l'utilisation des marchandises, y compris le risque de perte, d'endommagement ou de destruction des marchandises.
6. A réception de la marchandise, l'Acheteur est tenu de vérifier si le colis présente des dommages survenus lors du transport et s'il correspond à la commande.
Plaintes
1. Tous les produits disponibles dans la boutique sont neufs, sauf indication contraire dans la description de l'article par le vendeur.
2. Le Vendeur est responsable des défauts physiques ou juridiques du bien envers l'Acheteur qui est Consommateur, conformément aux dispositions prévues aux articles 556 et suivants du Civil.
3. Si l'article vendu présente un défaut, l'acheteur peut présenter une déclaration de réduction de prix ou de résiliation du contrat, à moins que le vendeur ne remplace rapidement et sans inconvénient excessif pour l'acheteur l'article défectueux par un article sans défaut ou n'élimine le défaut. Cette limitation ne s'applique pas si l'article a déjà été remplacé ou réparé par le vendeur, ou si le vendeur n'a pas rempli son obligation de remplacer l'article par un article sans défaut ou d'éliminer le défaut. L'acheteur ne peut pas résilier le contrat si le défaut est insignifiant.
4. Si l'acheteur est un consommateur, il peut exiger le remplacement du bien par un bien exempt de défauts ou la suppression du défaut au lieu de la solution proposée par le vendeur, à moins de mettre le bien en conformité avec le contrat de la manière choisie par l'acheteur est impossible ou nécessiterait des frais excessifs par rapport à la méthode proposée par le vendeur. Lors de l'appréciation du caractère excessif des frais, sont pris en compte la valeur de l'article exempt de défaut, la nature et l'importance du défaut détecté, ainsi que les inconvénients auxquels l'acheteur serait exposé par un autre mode de satisfaction.
5. Le droit de l’acheteur consommateur à la suppression d’un défaut ou au remplacement d’un article vendu défectueux par un article exempt de défaut expire un an à compter de la date de découverte du défaut. Toutefois, le délai de prescription ne peut prendre fin avant l'écoulement de deux ans à compter de la délivrance du bien à l'acheteur.
6. L'acheteur consommateur exerçant ses droits au titre de la garantie est tenu, aux frais du vendeur, de livrer l'article défectueux à VIVI.
7. Les réclamations seront traitées dans les 14 jours suivant la réception de la notification.
Résiliation du contrat
1. Conformément à l'article 27 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel 2020.287, texte consolidé), l'acheteur consommateur qui a conclu un contrat à distance peut se rétracter sans indication de motif et sans encourir de frais en soumettant une demande pertinente. déclaration au Vendeur dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des Marchandises. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer la Marchandise et le relevé accompagné du Document de Vente avant son expiration à l'adresse de VIVI.
2. Les envois contre remboursement et ceux envoyés par la poste polonaise ne seront pas acceptés.
3. La déclaration de rétractation du contrat peut être présentée sur le formulaire disponible en téléchargement dans la rubrique Retours. La déclaration de rétractation du contrat peut également être présentée sous une autre forme conformément aux dispositions de la loi sur les droits des consommateurs.
4. En cas de résiliation du contrat, le contrat est considéré comme nul et non avenu et le Vendeur remboursera les paiements effectués par l'acheteur dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du décompte.
5. L'acheteur est tenu de restituer les marchandises au vendeur ou de les livrer à une personne autorisée par le vendeur à les recevoir immédiatement, mais au plus tard 14 jours à compter du jour où il a résilié le contrat, à moins que l'entrepreneur n'ait proposé de les récupérer. l'article personnellement. Pour respecter le délai, il suffit de renvoyer l'article avant son expiration. L'acheteur consommateur ne supporte que les frais directs de retour de l'article.
6. Le Vendeur effectuera le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l'acheteur, à moins que l'acheteur consommateur n'ait expressément accepté un mode de remboursement différent n'entraînant aucun frais pour lui.
7. Les Biens retournés doivent être renvoyés dans un état inchangé, sans aucun signe d'utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement (essai).
8. Le produit doit avoir un autocollant de protection intact situé sur la face intérieure du maillot de bain et toutes les étiquettes dessus.
Protection des données personnelles
1. Le Vendeur est le responsable du traitement des données personnelles.
2. En passant une commande dans la Boutique, l'acheteur donne son consentement au traitement de ses données personnelles dans le but d'exécuter le contrat de vente. La fourniture de données personnelles par l'acheteur, dans la mesure nécessaire à l'exécution et à la bonne documentation du contrat de vente, est obligatoire.
3. Des informations détaillées concernant le traitement des données personnelles et l'utilisation de cookies sont incluses dans la politique de confidentialité publiée dans la boutique.
Provisions finales
1. Les photos et descriptions utilisées pour présenter les Biens, ainsi que le nom, le domaine Internet, les logos et autres droits de propriété intellectuelle, appartiennent au Vendeur et leur utilisation ne peut être effectuée que de la manière spécifiée et conformément au Règlement. ou avec l'accord du Vendeur.
2. Les questions non réglementées par le présent règlement sont soumises aux dispositions généralement applicables de la loi polonaise.
3. Le Règlement n'exclut ni ne limite les droits de l'acheteur qui est un consommateur, qui lui sont accordés en vertu des dispositions impératives de la loi. En cas de conflit entre les dispositions du Règlement et les dispositions impératives de la loi accordant les droits du consommateur, ces dernières prévaudront.
4. La résolution de tout litige entre le Vendeur et l'acheteur consommateur sera soumise aux tribunaux compétents conformément aux dispositions des dispositions pertinentes du Code de procédure civile. Le consommateur peut également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR), disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. La plateforme est utilisée pour résoudre les litiges entre consommateurs et commerçants cherchant un règlement extrajudiciaire d'un litige concernant des obligations contractuelles découlant d'un contrat de vente ou d'un contrat de service en ligne.
5. Le Règlement peut être enregistré, acquis et reproduit en l'imprimant ou en le sauvegardant sur un support de données approprié.
6. Le Règlement entrera en vigueur le 19 mai 2024.